Prestations
Au cours de mes nombreuses années d'expériences dans le domaine du support aux utilisateurs, de l'installation et de la maintenance de systèmes informatiques, j'ai accumulé et je continue d'accumuler de nombreuses connaissances qui me permettent de faire face à la grande majorité des situations que vous pourriez rencontrer avec les ordinateurs et le réseau informatique.
Ce savoir vous est mis à disposition dans les prestations que j'offre à domicile.
Ces prestations s'orientent autour de trois double thèmes majeurs :
- L'assistance et le dépannage
- Les installations et la maintenance
- Le conseil et la formation
Assistance
& Dépannage
Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, votre réseau wifi ou vous avez de la peine à accomplir ce que vous souhaitez, je suis là pour vous aider.
Installation
& Maintenance
Un nouvel ordinateur ? Votre PC n'est plus à jour ? Partez sur une bonne base et évitez des futurs problèmes.
Conseil
& Formation
Vous ne comprenez pas tout à fait ce qu'il se passe et vous aimeriez avoir une explication simple pour y voir plus clair ? Ou vous avez besoin de conseils pour éviter des pièges sur internet ?
Exemples de prestations
Assistance et dépannage
- Aide pour la mise en place du télétravail de votre entreprise sur votre ordinateur privé.
- Un message d'erreur apparait régulièrement.
- Des problèmes pour accéder à vos emails.
- Le Wifi ne fonctionne pas bien.
- Vous n'êtes pas sûr de la sécurité d'une transaction sur internet et vous aimeriez un autre point de vue.
- L'ordinateur ne démarre plus.
Installation et maintenance
- Vous avez un nouveau PC à installer.
- Vous aimeriez rafraîchir votre ordinateur, le mettre à jour, nettoyer ce qui est inutile.
- Besoin de sauvegarder vos données importantes.
- Effacer vos données convenablement avant de le revendre ou le jeter.
- Mise en service d'un nouveau routeur ou de votre accès internet (hors travail d'électricien).
Conseil et formation
- Bonnes pratiques pour la navigation sur internet.
- Repérer les emails frauduleux.
- Recommandations pour votre réseau à la maison (Wifi, câbles).
- Bien choisir et conserver vos mots de passe.
- Vous désirez comprendre comment fonctionnent différents domaines de l'informatique en bref.
Plateformes
Les principales plateformes sur lequel j'opère sont Microsoft Windows et Apple Mac OS.
Je possède également de très bonnes connaissances concernant les iPhones/iPads (iOS) et de solides bases sur Android ainsi que sur les systèmes Linux (principalement Ubuntu et Debian).